La lettera mancata

Gerard Terborch, Woman writing a letter

Post di Ambra

Molto è cambiato nelle nostre vite  da quando siamo tutti collegati dalla Rete, da quel www che ci consente di unirci, in pochi secondi, con il resto del mondo. E, con tutte le altre attività umane, è cambiato anche il modo di comunicare tra gli uomini, in particolare sono cambiate le lettere che ci si scambia per trasmettere pensieri e sentimenti, per narrare eventi, per stipulare contratti o sancire accordi.
Così, nei secoli, siamo passati dalle tavolette di argilla  ai papiri, dalla pergamena alla carta, come pure dagli strumenti per incidere all’inchiostro … per arrivare infine al computer.
Con gli strumenti per scrivere e i supporti da utilizzare sono cambiate anche le regole  da seguire per essere ben accetti al destinatario delle lettere, che si tratti di un privato o di persona cui si è legati da commerci e affari. E anche in questo caso si è passati dalle  norme di cortesia codificate da personaggi come il vecchio Monsignor della Casa o, in tempi più recenti, dalle varie  regine del bon ton,  a quella che si chiama Netiquette, le regole che disciplinano il comportamento degli utenti di Internet.
Tra le regole che codificano i vari comportamenti, una parte della Netiquette è dedicata anche alle lettere, che non si chiamano più lettere ma e-mail, che si scrivono, con buona pace dei grafologi, scegliendo corpi e caratteri, si inoltrano con un clic, si possono leggere, stampare, far conoscere ad altri anche all’insaputa dello scrivente. Certo, anche il linguaggio è stato molto semplificato, ma questo è conseguenza del vivere moderno.
Oltre al linguaggio più snello, comprensibile  e accettabile,  si deve purtroppo notare una sorta di indifferenza,  per non dire villania, una discutibile convenzione non scritta usata da molti in particolare per evitare di rispondere con un diniego  ad una richiesta o, peggio ancora, ad una proposta o un’offerta.
Nell’ambito di  un rapporto di semplice conoscenza, legata magari a comuni interessi anche professionali, può accadere che una persona proponga qualcosa ad un’altra. Nel caso di un interesse reale la risposta in genere arriva quasi subito, mentre, sempre più spesso, la mail giace avvolta nel silenzio fino a che la  “non risposta” non può che essere interpretata come  il segnale evidente della  mancanza di gradimento nei confronti  della proposta avanzata.
Credo che a chiunque sia capitata più o meno spesso un’esperienza simile.
Viene da chiedersi perché per molti sia così difficile dire “no grazie, ottima la tua proposta ma non mi interessa”.
Che cosa significa questo comportamento? Mancanza di un minimo di coraggio per dire no? Mancanza di interesse verso le altrui aspettative, o semplicemente mancanza di buona educazione? O ancora il timore di affrontare una situazione che presumibilmente creerà disagio nell’interlocutore, disagio che finirà per includere anche chi l’ha provocato? O infine, l’assurda paura di ferire?
O una miscellanea di tutto questo?
Ambra